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Spedizioni

Spedisco in tutta Italia tramite SDA o Bartolini con numero di tracking — riceverai via email il numero di spedizione non appena il pacco parte. Se non lo trovi in arrivo, controlla anche nella cartella spam.

Tempi di consegna: 3-5 giorni lavorativi dalla spedizione. Per i prodotti realizzati su richiesta o personalizzati, i tempi sono come quelli concordati insieme.

Costi di spedizione: Da 7,50 € fino a un massimo di 15,00 €, in base al peso e alle dimensioni del pacco.

Spedizione gratuita per ordini superiori a 95,00 €. Sono esclusi dalla spedizione gratuita alcuni prodotti come i diari scolastici — l'esclusione è indicata nella pagina prodotto.

Isole (Sardegna, Sicilia e isole minori): il costo di spedizione potrebbe essere superiore al tariffario standard. Ti verrà comunicato via email prima della conferma dell'ordine.

Ritiro a Trento: se sei della zona puoi ritirare il tuo ordine di persona. Paghi online come sempre, senza spese di spedizione. Scrivilo nelle note al momento dell'acquisto e ti contatto per organizzare.

Importante: ricorda di inserire sempre un recapito telefonico nell'ordine — è necessario per la lettera di vettura del corriere.

Cosa fare se il pacco non arriva o arriva danneggiato

Se il pacco risulta in ritardo o non è stato consegnato, puoi monitorarlo con il numero di tracking ricevuto via email. Per qualsiasi problema scrivimi a ordini@ariluce.it — farò il possibile per aiutarti.

Se il pacco arriva danneggiato, non firmarlo o firmalo con riserva, fotografa il danno e contattami entro 24 ore dalla consegna.

Pagamenti

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  • Carta di credito / debito — il metodo consigliato per semplicità e sicurezza
  • PayPal — non è necessario avere un account PayPal. Se scegli di pagare con carta tramite PayPal, nella schermata successiva clicca "Paga con una carta" invece di "Accedi"
  • Bonifico bancario — i dati ti vengono inviati con la conferma d'ordine. L'ordine viene elaborato alla ricezione del pagamento
  • Pagamento in contrassegno — paghi direttamente al corriere alla consegna. Comporta un supplemento di 5,00 € oltre alle spese di spedizione
  • Ritiro a Trento — ritiri il pacco di persona (a casa mia o in un posto concordato), paghi online come sempre ma senza spese di spedizione

Il sito non entra mai in contatto con i tuoi dati di pagamento — tutte le transazioni sono gestite da circuiti sicuri e certificati.

Hai domande sulla spedizione o il pagamento? Scrivimi a ordini@ariluce.it — rispondo entro 48 ore.